FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Che cos'è la realtà virtuale?

La realtà virtuale (VR) è un'esperienza interattiva generata al computer che si svolge all'interno di un ambiente simulato. A differenza delle interfacce utente tradizionali, la VR immerge l'utente in un'esperienza, simulando il maggior numero possibile di sensi, come la vista, l'udito, il tatto e persino l'olfatto. Questo ambiente immersivo può essere simile al mondo reale oppure fantastico, creando un'esperienza impossibile nella normale realtà fisica.

Qual è la durata dei vostri giochi?

La durata dei giochi varia dai 3 ai 10 minuti, a seconda del livello di suspense e della trama dei film.

Aggiornate questi giochi?

Sì, offriamo due tipi di aggiornamenti per i giochi. Il primo riguarda i giochi sviluppati dal nostro team, per i quali forniamo aggiornamenti gratuiti ai nostri clienti. Il secondo riguarda i giochi premium sviluppati in collaborazione con i nostri partner. Consiglieremo questi ultimi ai nostri clienti, che potranno acquistarli se interessati.

Qual è la tensione richiesta?

Possiamo fornire anche tensioni di 110V, 220V e 240V. Vi preghiamo di informarci se qualche cliente ha esigenze particolari.

Come installare l'apparecchiatura?

Per la maggior parte dei nostri prodotti non è necessaria l'installazione, e solo alcuni richiedono un'installazione manuale. L'installazione deve essere eseguita seguendo le istruzioni del nostro manuale e i video tutorial.

Qual è la quantità minima d'ordine? Quali sono i tempi di consegna?

Il quantitativo minimo d'ordine è di un singolo pezzo e i tempi di consegna sono di 5 giorni lavorativi.

Come si effettua la manutenzione dell'apparecchiatura? Qual è la frequenza di manutenzione?

È necessario verificare che le viti delle parti del movimento non siano allentate almeno una volta alla settimana e controllare la lubrificazione di tali parti almeno una volta ogni trimestre.

Quali sono i requisiti per il sito?

Il terreno deve essere piano e pulito, privo di buche, avvallamenti, macchie d'acqua e contaminazioni oleose per prevenire cadute. Evitare l'esposizione diretta alla luce solare (o ad altre fonti di luce intensa) delle lenti degli occhiali per prevenire danni.

La vostra azienda possiede le certificazioni richieste?

Disponiamo delle certificazioni (come CE, RoHS, SGS) necessarie per la maggior parte dei paesi del mondo e potete contattarci per una conferma specifica relativa al vostro paese.

Qual è la garanzia offerta per le vostre apparecchiature VR?

Garanzia di 1 anno sull'hardware! Assistenza tecnica a vita!

E per quanto riguarda i tempi di spedizione e i costi di trasporto?

Ogni cliente è tenuto a fornire il proprio indirizzo di consegna affinché possiamo calcolare i tempi di spedizione in base a tale indirizzo. Per quanto riguarda le spese di trasporto, ogni cliente può incaricare il proprio spedizioniere in Cina di ritirare la merce presso il nostro stabilimento. Qualora il cliente desideri che vi consigliamo uno spedizioniere, può comunicare le proprie esigenze al nostro servizio clienti. Il cliente dovrà poi saldare direttamente con lo spedizioniere le spese di trasporto effettive; noi offriamo gratuitamente assistenza e supporto per la gestione della spedizione.